1. Identificación del titular del sitio web: la titular del sitio web y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante conjuntamente denominados como el “Sitio Web”) es COMETE EL MUNDO TRAVEL S.L., con domicilio social en c/Aribau 168 1º 1º de Barcelona, con NIF: B44754430, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. En adelante, COMETE EL MUNDO.
Puedes contactar de forma directa y efectiva con COMETE EL MUNDO en el correo electrónico: contacta(@)cometeelmundo.net.
2. Objeto: en el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación de los productos digitales y servicios en el Sitio Web.
Formarán parte de tu contrato con COMETE EL MUNDO cualquier otro documento acreditativo, con las condiciones particulares, que, en su caso, se acuerden contigo.
Los productos digitales de guías y Libros de Ruta son de carácter digital y se pondrán a tu disposición en el momento de realizar la compra a través de materiales descargables en PDF y/o a través de nuestra área privada con un usuario y contraseña.
Las características de cada producto aparecen detalladas en la ficha de producto o landing page de cada uno de ellos que, con la aceptación de las presentes condiciones, declaras haber leído.
2.1. Libros de ruta: son documentos PDF que podrás descargar dentro de nuestra área privada tras acceder con tu usuario y contraseña.
Adicionalmente al libro de ruta se dará acceso a distintos bonus como, por ejemplo:
Bonus 1: Acceso a nuestro Software Planning
Bonus 2: mapa de gasolineras, campings y supermercados
Bonus 3: guía de cultura islandesa
Bonus 4: checklist de equipaje
Estos bonus estarán disponibles, junto con el libro de ruta, en el área privada. El listado de bonus dependerá del producto comprado y el detalle se especifica en las condiciones particulares.
Los productos descargables en PDF tales como Libros de Ruta y guías de viaje no tendrán derecho de desistimiento ya que la ejecución del contenido es inmediata a la compra.
2.2 Servicio de viajes a medida: se trata de un servicio de asesoramiento personalizado en el que COMETE EL MUNDO asesora sobre las reservas a realizar por parte del cliente a la hora de realizar un viaje, itinerario y visitas a realizar. Este servicio va a acompañado de un documento descargable PDF llamado “Libro de ruta” para que el cliente sepa qué ruta seguir en su viaje así como el documento descargable PDF llamado “dosier de reservas” dónde se detallan todas las reservas propuestas.
3. Contratación de los Libros de Ruta: Para contratar cualquiera de los productos digitales de COMETE EL MUNDO como Libros de Ruta deberás pulsar sobre el enlace dispuesto a tal fin y automáticamente serás redirigido al formulario de registro en el que deberás proporcionar tus datos personales, así como proceder al pago del producto digital mediante el medio de pago disponible.
Para la contratación de los Libros de Ruta de COMETE EL MUNDO se sirve la plataforma de ThriveCart y Stripe.
Una vez completado el proceso de forma satisfactoria, el sistema te confirmará por correo electrónico en un plazo de 24 horas la realización de la compra y te facilitará un enlace para activar tu cuenta, seleccionando una contraseña, así como la URL de acceso a nuestra área privada.
Dispondrás asimismo de acceso a nuestra Área Privada en la que podrás descargar tu Libro de Ruta y visualizar los bonus incluidos.
4. Contratación del servicio de viajes a medida: La contratación del servicio se realiza por email. Antes de contratarse el servicio el cliente debe rellenar el formulario de solicitud del servicio, COMETE EL MUNDO analizará si el servicio se adapta al cliente y en caso afirmativo proporcionará por email las condiciones particulares de contratación.
Se entenderá que el servicio se ha contratado cuando el cliente abona por transferencia o con tarjeta a través de Stripe el precio del servicio acordado por email tras recibir la factura.
Todos los documentos: dossier de reservas, libro de ruta y otros documentos de soporte se enviarán por email.
5. Propiedad Intelectual de los Libros de Ruta: COMETE EL MUNDO es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual de los Libros de Ruta y contenidos ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda expresamente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los Libros de Ruta y/o contenidos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier modo de explotación de estos, sin la autorización expresa y por escrito de COMETE EL MUNDO.
Queda, de igual forma, expresamente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de COMETE EL MUNDO.
Para mayor claridad, queda entendido que prácticas tales como la reventa de nuestros productos digitales o la contratación de un Libro de Ruta por una persona proporcionándole acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de COMETE EL MUNDO a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que lleva aparejadas incluso penas de prisión.
6. Licencia de uso: la contratación de cualquiera de los Libros de Ruta o del servicio de viajes a medida, te otorgan una licencia de uso no exclusivo, temporal y de carácter individual, personal e intransferible, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web.
Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder al Libro de Ruta.
COMETE EL MUNDO se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, sin devolución de las cantidades satisfechas, en caso de facilitar el acceso a terceros distintos del contratante y sin perjuicio del derecho de COMETE EL MUNDO a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios
Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de los Libros de Ruta, para cualquier otra finalidad que no sea tu propia formación, siendo de tu exclusiva responsabilidad cualquier utilización inadecuada o ilícita que hagas de los mismos.
7. Responsabilidad:
7.1. COMETE EL MUNDO no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a los Contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
7.2. Se advierte de forma expresa que los Contenidos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia, no garantizándose bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los Libros de Ruta.
COMETE EL MUNDO únicamente garantiza la prestación del servicio consistente en proporcionar información a través de los Libros de Ruta.
8. Procedimiento de Contratación:
8.1. Idioma: actualmente el procedimiento de contratación podrás realizarlo únicamente en español.
8.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra: COMETE EL MUNDO no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas, aunque COMETE EL MUNDO pone a tu disposición las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.
8.3. Medios técnicos: el sistema no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores cuando nos proporcionas tus datos a través de los formularios dispuestos a tal fin, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
8.4. Claves de acceso: las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al producto, sin perjuicio del derecho de COMETE EL MUNDO a ejercitarlas acciones legales oportunas.
Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a COMETE EL MUNDO tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.
8.5. Formas de pago: podrás realizar el pago con el medio disponible en el momento de realizar la contratación.
8.5.1. Pago mediante tarjeta de crédito/débito: Si realizas el pago haciendo uso de esta modalidad, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de contratación. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.
Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
8.5.2 Pago por transferencia bancaria: En el servicio de Viajes a Medida podemos admitir el pago por transferencia bancaria. Ponte en contacto con nosotros y te remitiremos un correo electrónico en el que te indicaremos el número de cuenta dónde realizar la transferencia bancaria. Si deseas agilizar en lo necesario la comprobación del pago realizado, puedes remitir una copia del justificante de la transferencia por correo electrónico.
8.6. Cupones descuento: en caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por COMETE EL MUNDO, podrás incluir el código del mismo en el momento de la realización de la compra, aplicándose el descuento que corresponda en función de lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones de descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, no pudiéndose aplicar junto con otras promociones.
9. Precios y Facturación:
9.1. Precios: los precios de los productos digitales y servicios, serán los publicados en el Sitio Web e incluirán el I.V.A. que, en su caso, resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en la forma indicada en el momento de la contratación.
9.2. Facturación: se emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento. Consientes de forma expresa la expedición de la factura simplificada electrónica, que recibirás por correo electrónico. Si tienes la consideración de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido.
10. Reclamaciones: cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
10.1. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Se informa que el usuario, residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
11. Derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento es la facultad que la normativa en materia de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios -TRLDCYU) les reconoce para poder dejar sin efecto un contrato, celebrado a distancia, en un plazo de 14 días desde la fecha de contratación sin necesidad de dar ninguna explicación y con derecho al reembolso de las cantidades satisfechas.
Sin embargo, dicha normativa establece excepciones a ese derecho de desistimiento, y en concreto el artículo 103, apartado m) del TRLGDCYU dispone que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, si has comprado cualquiera de los Libros de Ruta o guías de viaje de COMETE EL MUNDO, consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que se realice la compra, no estando obligado COMETE EL MUNDO en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del producto digital de que se trate.
12. Bonus de los Libros de Ruta: COMETE EL MUNDO se reserva el derecho de cambiar en su oferta del Portal Web los bonus incluidos en los Libros de Ruta sin previo aviso. El comprador/a tendrá derecho a recibir los bonus especificados en la oferta en el momento de la compra.
13. Obligaciones de COMETE EL MUNDO: COMETE EL MUNDO estará obligado a proporcionar al cliente el producto o servicio contratado.
14. Obligaciones del/la comprador/a: además de la obligación de pago del precio del producto o servicio contratado te corresponden el resto de obligaciones contempladas en las presentes condiciones.
14.1. Expulsión: Podrás ser expulsado, en el incumplimiento de las obligaciones en materia de propiedad intelectual sobre los contenidos de los productos digitales.
La falsedad, en todo o parte, de los datos suministrados durante el proceso de registro y la falta de pago del precio total del producto en la forma y plazos previstos.
La expulsión del/la comprador/a implica la pérdida de sus derechos de acceso a al Área Privada de COMETE EL MUNDO, así como la pérdida de los importes satisfechos.
14.2. Correo seguro: El/la comprador/a se compromete a marcar como correo seguro, cualquier comunicación que reciba de COMETE EL MUNDO, con el fin de evitar que tales comunicaciones le lleguen como “correo no deseado, spam, promociones, notificaciones”, obligándose de igual forma a revisar periódicamente su carpeta de “correo no deseado”. Será responsabilidad del comprador/a el incumplimiento de tal obligación.
15. Modificación de las condiciones de contratación: COMETE EL MUNDO se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los productos y servicios, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.
16. Ley aplicable: Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española.